Мягкий угол «Борнео» (Кремовый)

• Наличный расчет при получении заказа в месте доставки или на пункте выдачи заказов;
• Безналичный расчет для юридических лиц по выставленному счету.

• Доставка по Санкт-Петербургу (КАД) - 890 руб. До места, куда максимально близко сможет подъехать грузовой транспорт.
• Доставка за пределы (КАД) - 890 руб. + 40 руб/км до населенного пункта, но не менее 1200 руб.

• От 40.000 руб. доставка в пределах (КАД) осуществляется бесплатно. Стоимость доставки за КАД составляет 40 руб/км. до населенного пункта (километраж за пределы КАД рассчитывается по данным Яндекс-карт).

• Самовывоз - бесплатно. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская д. 43.

• Доставка по Санкт-Петербургу до терминала транспортной компании 1000 руб. будет включена в счет товара.
• КРУПНОГАБАРИТНЫЕ ИЗДЕЛИЯ И ТОВАРЫ ИЗ СТЕКЛА - НЕ ОТПРАВЛЯЕМ!!
• Стоимость грузоперевозки оплачивается при получении на адресе покупателя или при самовывозе с терминала ТК и зависит от объема, веса товара и расстояния до населенного пункта. Ориентировочную стоимость доставки можно рассчитать на сайтах транспортных компаний.
• Важно! Заказы на мебель которой нет в наличии передаются в работу только после 100% оплаты

Обращаем Ваше внимание! Отправка мебели производится только после 100% оплаты заказа. Рекомендуем заказывать дополнительную жесткую упаковку (обрешетку) на свой груз. Подробнее в разделе Оплата и Доставка

Для удобства транспортирования и предотвращения повреждения, изделия поставляются в разобранном виде. Стоимость подъёма мебели в стоимость изделия не включена. Подъём мебели осуществляется в предварительно согласованную с клиентом дату и время в день доставки.

• Ручной подъём - от 100 руб. за каждый этаж.
• Лифт - от 200 руб.
• Важно! Если расстояние до парадной или от лифта до квартиры свыше 30 м - в стоимость подъема добавляется стоимость проноса исходя из равенства 30 метров = 1 этаж.

Обращаем Ваше внимание! Подъем предметов мебели которые по своим габаритам не помещаются в лифт осуществляется в ручную и оплачивается по прайсу.

Услуга по сборке мебели выполняется профессиональными и опытными мастерами. в период от 1-го до 3-х дней с момента доставки.

• Корпусная мебель в пределах КАД 10-12% от стоимости заказа, но не менее 1000 руб; За пределы КАД 10-12% + 30 руб/км;
• Мягкая мебель 2% от стоимости товара (осуществляется в день доставки);
• Крепеж мебели к стене 150 руб. одно отверстие;
• Установка кухонной мебели рассчитывается индивидуально.

После окончания сборки и подписания Покупателем Акта приемки-сдачи без замечаний, претензии по внешнему виду (в т.ч. механическим повреждениям) не принимаются.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней, за исключением перечня товаров, установленного постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 г.

В случае возврата или обмена товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

Возврат не возможен в следующих случаях:

• отсутствует оригинальная упаковка;
• изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;
• изделие имеет следы эксплуатации.

Важно! Согласно нормам статьи 18 ЗоЗПП собранная мебель не подлежит замене или возврату в магазин. Но предусматриваются исключение: Вернуть мебель без упаковки уже после сборки можно только при выявлении производственного брака, обнаруженного в момент сборки или монтажа.

Просим Вас быть внимательными при приемке, поскольку это позволит своевременно выявить имеющиеся недостатки и достоверно определить их причину и момент возникновения.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

В случае брака по вине фабрики или магазина Вам заменят бракованную или недостающую деталь бесплатно в срок от 5 до 30 дней, в зависимости от наличия товара на складе.

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

• дефект является производственным браком;
• внешние механические повреждения возникли до момента получения товара клиентом;
• недостатки и дефекты не являются следствием неправильной эксплуатации товара;
• дефект подтвержден при осмотре;
• дефект или брак обнаружен в течение гарантийного срока;
• покупатель не совершал самостоятельных попыток ремонта или исправления дефектов.

При обнаружении брака стоимость доставки также подлежит возврату, либо, может быть предложена бесплатная доставка аналогичного товара на замену. К возврату не принимаются товары, дефект которых является следствием неправильной эксплуатации.

Важно! Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является дефектом товара или браком.

1. В случае обнаружения недокомплекта или брака при доставке товара, Вам необходимо:

• Прислать заявление в произвольной форме на e-mail: brak@roommebel.ru с описанием дефекта. Приложить к письму фотографии дефекта, фотографии ярлыков с упаковки. При обнаружении недокомплекта указать номер недостающей детали по паспорту (схема сборки).

2. Товарный вид

При обмене и возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены:

• оригинальная упаковка товара (в том числе бирки, ярлыки);
• товарный вид;
• комплектация. При возврате или обмене товара ненадлежащего качества должна быть сохранена комплектация;
• документ подтверждающий покупку в магазине Roommebel.ru

3. Способы обмена и возврата товара:

• В пункте выдачи товаров Roommebel.ru
  Обмен/возврат производится в пункте выдачи товаров Roommebel.ru по адресу Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, 43, по будням, с 11:00 до 18:00.
• Заказ бесплатного выезда курьера
  Доступен только для обмена и возврата товара ненадлежащего качества. Данный способ обмена и возврата доступен для жителей Санкт-Петербурга.

4. Способы возврата денежных средств:

Возврат средств возможен только тем способом, которым был осуществлен платеж.

• Банковский счет.
  Возврат осуществляется без личного присутствия клиента, если заказ оплачен картой или банковским переводом при оформлении. Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет, который указывается клиентом в бланке возврата.
• Банковская карта.
  При возврате денежных средств на банковскую карту - возврат осуществляется только на банковскую карту лица, сделавшего заказ.
• Наличные средства.
  Возврат наличными возможен, если была произведена оплата товара наличными курьеру, либо в пункте самовывоза (только для Санкт-Петербурга и Лен. области).